Quem é responsável pelos dados
A Divas Car Centro Automotivo Ltda (Divas Car Oficina Mecânica), CNPJ 29.799.875/0001-87, na Av. Dr. Timóteo Penteado, 3168, Vila Galvão, Guarulhos/SP, é a responsável pelos dados descritos aqui. Para falar sobre eles, o contato é [email protected].
O que o site coleta
O site usa o Google Analytics para contar visitas, saber de onde elas vêm e quantas pessoas clicam no WhatsApp ou no telefone. Os cookies do Analytics só são gravados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se recusar, o Google recebe apenas sinais sem cookie e sem identificação.
O site não tem formulário e não pede cadastro. Nenhum dado é vendido.
O selo do Reclame Aqui no rodapé é carregado do site do Reclame Aqui, que pode registrar dados técnicos de acesso pelas regras dele.
A hospedagem é da Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para entregar a página e proteger o site contra ataques.
Quando você fala com a gente
Se você chama no WhatsApp, liga ou manda e-mail, a gente recebe o seu nome, o seu número ou e-mail e o que você contou. Para atender o seu carro, também anotamos o modelo, a placa e o serviço feito. Esses dados são usados para responder, agendar, orçar, fazer o serviço e lembrar você da próxima manutenção, se você quiser.
Com quem os dados são compartilhados
Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem: Google (Analytics), Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Cloudflare (hospedagem) e o provedor do e-mail. Cada um trata os dados pelas próprias políticas. A Divas Car não vende nem aluga dados a ninguém.
Por quanto tempo
Dados de visita ficam no Google Analytics pelo prazo padrão da ferramenta (14 meses). O histórico do seu carro e as conversas ficam enquanto você for cliente ou até você pedir a exclusão, salvo o que a lei obriga a guardar, como as notas fiscais.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento. Os cookies do site podem ser recusados no aviso ou apagados no seu navegador.
Para qualquer um desses pedidos, mande um e-mail para [email protected] ou chame no WhatsApp (11) 96544-4002. A resposta sai em até 15 dias.
Mudanças nesta política
Quando o site passar a usar uma ferramenta nova que trate dados, esta página é atualizada, com a data no topo.